Привилегии
вашего статуса
Статус «Премиум» нельзя купить. Чтобы его получить, достаточно выполнить всего одно условие: поддерживать на своих счетах в банке и компаниях группы «Открытие» от 3 млн руб. (Москва, Санкт-Петербург, Московская область) или 2 млн руб. (другие регионы).
Вы получаете доступ к целому ряду привилегий и банковских услуг.
До 3% кэшбэк за все покупки
До 1,7% надбавка к ставке по вкладу «Открытый» при размещении части средств в инвестиционные активы
До 1% надбавка к ставке по счету «Моя копилка» при размещении части средств в инвестиционные активы
0,2% премиальная надбавка к ставке по вкладам
Персональное обслуживание без очереди
Индивидуальные юридические консультации
Профессиональное финансовое консультирование
Бесплатно в путешествиях
До 12 визитов в год в бизнес-залы аэропортов
по программе Lounge Key
До 8 AirBack в год: 100% кэшбэк за услуги ресторанов, аэропортов и авиакомпаний
До 163 000 евро страхование в поездках по России и за рубежом для вашей семьи
20% скидка на отели и билеты при полной оплате
бонусными рублями на travel.open.ru
Без комиссий день за днем
До 4 млн руб./мес. и до 1,5 млн руб./день снятие наличных и вывод средств с карт
До 100 000 рублей в месяц переводы на карты других банков
Переводы по номеру телефона в Системе быстрых платежей
До 5 дополнительных карт (выпуск, перевыпуск, обслуживание)
Уведомления по карте
Оплата услуг в мобильном и интернет-банке
Плюс скидки на поездки в такси и другие специальные предложения от наших партнеров.
Ключевые вопросы по работе статуса Премиум
Учет активов производится ежедневно исходя из минимальной суммы остатков по следующим продуктам: текущие счета, срочные вклады, накопительные счета; карточные счета (кроме кредитных средств); портфель на брокерском обслуживании в АО «Открытие Брокер» (включая ценные бумаги и остатки на брокерских счетах, ПИФы и иные формы доверительного управления в ООО УК «Открытие»); суммы, внесенные в ИСЖ, НСЖ ООО СК «Росгосстрах Жизнь» (включая дополнительные взносы и начисленный инвестиционный доход) по действующим полисам страхования, продажа которых состоялась через ПАО Банк «ФК Открытие». Активы в ПАО Банк «ФК Открытие», ООО УК «Открытие» и ООО СК «Росгосстрах Жизнь» в иностранной валюте учитываются в рублевом эквиваленте по курсу Банка России на дату проведения расчета. Учет портфеля активов в АО «Открытие Брокер» происходит на ежедневной основе по всем счетам и денежным остаткам. По продуктам, номинированным в иностранной валюте, учет осуществляется в рублевом эквиваленте по курсу закрытия торгов на валютной бирже на дату проведения расчета.
Сразу, как только персональный менеджер активирует ваш новый статус.
\r\nИнформацию о персональном менеджере также можно узнать в мобильном приложении и интернет-банке. Если в выбранном вами офисе нет персонального менеджера, вас обслужит лично директор офиса.
Привилегии действуют, пока у вас активен статус «Премиум».
Ваш статус отображается в мобильном приложении и в интернет-банке.
Вы также всегда можете уточнить его у персонального менеджера.
Если сумма остатков на ваших счетах опустится ниже установленного уровня, статус «Премиум» будет отключен, а доступ к привилегиям (повышенный кэшбэк, надбавка по вкладам и накопительным счетам, право прохода в бизнес-залы Lounge Key, консьерж-сервис, юридическая поддержка, оформление новых страховых сертификатов ВЗР) — приостановлен. Для сохранения статуса необходимо будет восстановить баланс в течение 30 дней.
Вы сможете бесплатно пользоваться картой до окончания срока ее действия.
Кэшбэк по Opencard будет начисляться по стандартной программе, без надбавки за премиальный статус.
Для этого достаточно пополнить счет до необходимой суммы и связаться с персональным менеджером, чтобы активировать статус.
\r\n»>]>» data-hydrate=»t» personalize=»false»>
Статус «Премиум» предоставляется банком при поддержании ежедневных минимальных остатков на счетах в размере 3 млн руб. для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и в размере 2 млн руб. для прочих регионов. Сумма остатка на счетах для доступа к привилегии AirBack — от 6 млн руб.
Учет активов производится ежедневно исходя из минимальной суммы остатков по следующим продуктам: текущие счета, срочные вклады, накопительные счета; карточные счета (кроме кредитных средств); портфель на брокерском обслуживании в АО «Открытие Брокер» (включая ценные бумаги и остатки на брокерских счетах, ПИФы и иные формы доверительного управления в ООО УК «Открытие»); суммы, внесенные в ИСЖ, НСЖ ООО СК «Росгосстрах Жизнь» (включая дополнительные взносы и начисленный инвестиционный доход) по действующим полисам страхования, продажа которых состоялась через ПАО Банк «ФК Открытие». Активы в ПАО Банк «ФК Открытие», ООО УК «Открытие» и ООО СК «Росгосстрах Жизнь» в иностранной валюте учитываются в рублевом эквиваленте по курсу Банка России на дату проведения расчета. Учет портфеля активов в АО «Открытие Брокер» происходит на ежедневной основе по всем счетам и денежным остаткам. По продуктам, номинированным в иностранной валюте, учет осуществляется в рублевом эквиваленте по курсу закрытия торгов на валютной бирже на дату проведения расчета.
Сразу, как только персональный менеджер активирует ваш новый статус.
Информацию о персональном менеджере также можно узнать в мобильном приложении и интернет-банке. Если в выбранном вами офисе нет персонального менеджера, вас обслужит лично директор офиса.
Привилегии действуют, пока у вас активен статус «Премиум».
Ваш статус отображается в мобильном приложении и в интернет-банке.
Вы также всегда можете уточнить его у персонального менеджера.
Если сумма остатков на ваших счетах опустится ниже установленного уровня, статус «Премиум» будет отключен, а доступ к привилегиям (повышенный кэшбэк, надбавка по вкладам и накопительным счетам, право прохода в бизнес-залы Lounge Key, консьерж-сервис, юридическая поддержка, оформление новых страховых сертификатов ВЗР) — приостановлен. Для сохранения статуса необходимо будет восстановить баланс в течение 30 дней.
Вы сможете бесплатно пользоваться картой до окончания срока ее действия.
Кэшбэк по Opencard будет начисляться по стандартной программе, без надбавки за премиальный статус.
Для этого достаточно пополнить счет до необходимой суммы и связаться с персональным менеджером, чтобы активировать статус.
Новая модель премиального обслуживания
Статус «Премиум» в «Открытии» нельзя купить. Это знак доверия и признательности за сотрудничество. Как премиальный клиент вы получаете доступ к целому ряду привилегий и банковских услуг.
Преимущества премиального статуса
До 4% кэшбэк за все покупки и до 11% в категориях
До 2,2% надбавка к ставке по вкладу «Открытый» при размещении части средств в инвестиционные активы
До 1% надбавка к ставке по счету «Моя копилка» при размещении части средств в инвестиционные активы
0,2% премиальная надбавка к ставке по вкладам
Персональное обслуживание без очереди
Индивидуальные юридические консультации
Бесплатно в путешествиях
До 12 визитов в год в бизнес-залы аэропортов по программе Lounge Key
До 163 000 евро страхование в поездках по России и за рубежом для всей семьи
До 3 млн руб./мес. и 1,2 млн руб./день снятие наличных в любых банкоматах по всему миру
Без комиссий день за днем
До 5 дополнительных карт (выпуск, перевыпуск, обслуживание)
СМС-информирование обо всех операциях по картам
Бесплатные переводы по реквизитам и входящие р2р-переводы в ДБО
А также скидка 15% на поездки в автомобилях бизнес-класса, бесплатный роуминг за рубежом и другие специальные предложения от наших партнеров.
Попробуйте прямо сейчас
Так сложилось, что у нас совпали во времени миграция Новосибирского филиала и запуск обновленной модели премиального обслуживания. Мы постараемся, чтобы этот переход был для вас комфортным. Преимуществами премиального сервиса Вы можете воспользоваться уже сейчас. Выберите, пожалуйста, офис банка с удобным расположением и оставьте заявку – наш сотрудник вам перезвонит.
Обращаем ваше внимание: не во всех офисах есть персональный менеджер. В таких отделениях вас обслужат без очереди, а по премиальным продуктам – лично директор офиса.
Оставьте заявку
на получение премиального статуса
Ключевые вопросы по работе статуса Премиум
Это можно уточнить у персонального менеджера.
Ежедневные общие минимальные остатки на всех карточных, текущих, накопительных и депозитных счетах в ПАО Банк «ФК Открытие», ООО УК «Открытие» и АО «Открытие Брокер», взносы на ИСЖ и НСЖ в ООО СК «Росгосстрах Жизнь».
Обратитесь в ближайший офис банка или оставьте заявку – и наш сотрудник обязательно свяжется с вами. Если в выбранном вами отделении нет персонального менеджера, вас обслужит лично директор офиса.
Если сумма остатков на ваших счетах опустится ниже установленного уровня, статус «Премиум» будет отключен, а доступ к привилегиям (повышенный кэшбэк, надбавка по вкладам и накопительным счетам, право прохода в бизнес-залы Lounge Key, консьерж-сервис, юридическая поддержка, оформление новых страховых сертификатов ВЗР) – приостановлен. Для сохранения статуса необходимо будет восстановить баланс в течение 30 дней.
Своей премиальной картой вы сможете пользоваться бесплатно до окончания срока её действия – получая кэшбэк за все покупки (без премиальной надбавки) и преимущества от платежных систем для карт данной категории. Доступ в бизнес-залы, консьерж-сервис и услуга оформления страховых полисов ВЗР будут активны для вас до февраля 2020 года, бесплатные трансферы – до конца 2019. Далее сервисы будут доступны только при наличии статуса «Премиум».
Для этого достаточно пополнить счет до необходимой суммы и связаться с персональным менеджером, чтобы активировать статус.
\r\n»>]>» data-hydrate=»t» personalize=»false»>
Привилегии доступны уже сейчас и будут доступны до 1 февраля 2020 года вне зависимости от суммы остатков на ваших счетах. Если вы желаете продолжить пользоваться премиум сервисом после 1 февраля, убедитесь, что на балансе имеется требуемая сумма (3 / 2 млн рублей).
Это можно уточнить у персонального менеджера.
Ежедневные общие минимальные остатки на всех карточных, текущих, накопительных и депозитных счетах в ПАО Банк «ФК Открытие», ООО УК «Открытие» и АО «Открытие Брокер», взносы на ИСЖ и НСЖ в ООО СК «Росгосстрах Жизнь».
Обратитесь в ближайший офис банка или оставьте заявку – и наш сотрудник обязательно свяжется с вами. Если в выбранном вами отделении нет персонального менеджера, вас обслужит лично директор офиса.
Если сумма остатков на ваших счетах опустится ниже установленного уровня, статус «Премиум» будет отключен, а доступ к привилегиям (повышенный кэшбэк, надбавка по вкладам и накопительным счетам, право прохода в бизнес-залы Lounge Key, консьерж-сервис, юридическая поддержка, оформление новых страховых сертификатов ВЗР) – приостановлен. Для сохранения статуса необходимо будет восстановить баланс в течение 30 дней.
Своей премиальной картой вы сможете пользоваться бесплатно до окончания срока её действия – получая кэшбэк за все покупки (без премиальной надбавки) и преимущества от платежных систем для карт данной категории. Доступ в бизнес-залы, консьерж-сервис и услуга оформления страховых полисов ВЗР будут активны для вас до февраля 2020 года, бесплатные трансферы – до конца 2019. Далее сервисы будут доступны только при наличии статуса «Премиум».
Для этого достаточно пополнить счет до необходимой суммы и связаться с персональным менеджером, чтобы активировать статус.
Бесплатный звонок по России
*В интернет-банке и мобильном приложении. Кэшбэк – возврат средств. При безналичной оплате Opencard товаров и услуг на бонусный счет ее держателя начисляются бонусные рубли (1 раз в мес., не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным). За отмененные операции бонусы не начисляются. Баланс бонусного счета отображается в мобильном (МБ) и интернет-банке (ИБ). Бонусные рубли можно использовать для компенсации 100% стоимости покупок, совершенных по Opencard и отраженных в выписке в ИБ/МБ. Сумма каждой компенсируемой покупки должна быть больше 3 000 рублей и меньше или равна балансу бонусных рублей на бонусном счете. Накопительные счета: надбавка применяется автоматически ко всем существующим накопительным счетам и начинает действовать с календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был получен статус «Премиум». Для новых счетов надбавка действует с даты открытия. При утере статуса снимается автоматически в следующем календарном месяце. Суммарная надбавка за статус и за покупку инвестиционно-страхового продукта не может превышать 1%. Вклады: надбавка применяется только при оформлении нового вклада (кроме вклада «Надёжный Промо» и вклада «Надежный», оформляемого в системе «Бинбанк онлайн 2.0»). При утере статуса «Премиум» не отменяется. Услуга консьерж-сервиса и юридической поддержки предоставляется ООО «Квинтессеншиалли Нова». При наличии статуса «Премиум» предоставляется до 12 бесплатных визитов в бизнес-залы Lounge Key в год, далее – 30 долл. США за визит. В момент посещения бизнес-зала на счете вашей карты должен быть остаток средств не менее 3,25 долларов США или эквивалента в другой валюте (для карт Visa) и не менее 1 доллара США или эквивалента в другой валюте (для карт Mastercard). Эта сумма будет временно заблокирована для проверки карты с последующей разблокировкой в течение 14 дней. Услуга страхования в путешествиях предоставляется ООО СК «Росгосстрах Жизнь», лицензии СЖ № 3879 от 11.04.19, СЛ № 3879 от 11.04.19; 109028, Москва, Серебряническая наб., д. 29, эт. 4, к. №47-71. Страховое покрытие в путешествиях: общая сумма – до 111 500 евро по РФ и до 51 500 евро за рубежом на каждое застрахованное лицо (до 3 членов семьи). Включает медицинские расходы, стоматологическую помощь, спортивные риски, страхование багажа/задержки/отмены рейса. Территория страхования – весь мир. Максимальный возраст застрахованного – 80 лет. Срок действия – 1 год. Страховой сертификат предоставляется по запросу. Полные условия – на open.ru/premium. ПАО Банк «ФК Открытие» (по тексту — банк «Открытие» / банк). Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014. 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4.
\n Состоятельные клиенты всегда были и остаются в зоне нашего особого внимания. Заметив вашу потребность в\n увеличении личного капитала, мы решили обновить модель премиального обслуживания. Это позволит предложить\n больше привилегий и новых возможностей для роста благосостояния тем, кто нам доверяет. \n
\n Теперь, чтобы получить премиальный статус, достаточно выполнить всего одно условие – поддерживать на\n своих счетах в банке и компаниях группы «Открытие» от 3 млн руб. (Москва, Санкт-Петербург, Московская\n и Ленинградская области) или 2 млн руб. (другие регионы России). \n
Привилегии
вашего статуса
Наш статус «Премиум» — это знак особого доверия и признательности за сотрудничество.
Вы получаете доступ к целому ряду привилегий и банковских услуг.
До 4% кэшбэк за все покупки и до 11% в категориях
До 1,7% надбавка к ставке по вкладу «Открытый» при размещении части средств в инвестиционные активы
До 1% надбавка к ставке по счету «Моя копилка» при размещении части средств в инвестиционные активы
0,2% премиальная надбавка к ставке по вкладам
Персональное обслуживание без очереди
Индивидуальные юридические консультации
Профессиональное финансовое консультирование
Бесплатно в путешествиях
До 12 визитов в год в бизнес-залы аэропортов
по программе Lounge Key
До 8 AirBack в год: 100% кэшбэк за услуги ресторанов, аэропортов и авиакомпаний
До 163 000 евро страхование в поездках по России и за рубежом для вашей семьи
20% скидка на отели и билеты при полной оплате
бонусными рублями на travel.open.ru
Без комиссий день за днем
До 4 млн руб./мес. и до 1,5 млн руб./день снятие наличных и вывод средств с карт
До 100 000 рублей в месяц переводы на карты других банков
Переводы по номеру телефона в Системе быстрых платежей
До 5 дополнительных карт (выпуск, перевыпуск, обслуживание)
СМС-информирование обо всех операциях по картам
Оплата услуг в мобильном и интернет-банке
Плюс скидки на поездки в автомобилях бизнес-класса, бесплатный роуминг за рубежом и другие специальные предложения от наших партнеров.
Плюс скидки на поездки в такси и другие специальные предложения от наших партнеров.
Ключевые вопросы по работе статуса Премиум
Учет активов производится ежедневно исходя из минимальной суммы остатков по следующим продуктам: текущие счета, срочные вклады, накопительные счета; карточные счета (кроме кредитных средств); портфель на брокерском обслуживании в АО «Открытие Брокер» (включая ценные бумаги и остатки на брокерских счетах, ПИФы и иные формы доверительного управления в ООО УК «Открытие»); суммы, внесенные в ИСЖ, НСЖ ООО СК «Росгосстрах Жизнь» (включая дополнительные взносы и начисленный инвестиционный доход) по действующим полисам страхования, продажа которых состоялась через ПАО Банк «ФК Открытие». Активы в ПАО Банк «ФК Открытие», ООО УК «Открытие» и ООО СК «Росгосстрах Жизнь» в иностранной валюте учитываются в рублевом эквиваленте по курсу Банка России на дату проведения расчета. Учет портфеля активов в АО «Открытие Брокер» происходит на ежедневной основе по всем счетам и денежным остаткам. По продуктам, номинированным в иностранной валюте, учет осуществляется в рублевом эквиваленте по курсу закрытия торгов на валютной бирже на дату проведения расчета.
Обратитесь в ближайший офис банка. Если в выбранном отделении нет персонального менеджера, вас обслужит лично директор офиса.
Привилегии действуют, пока у вас активен статус «Премиум».
Вы сможете бесплатно пользоваться картой до окончания срока ее действия.
Кэшбэк по Opencard будет начисляться по стандартной программе, без надбавки за премиальный статус.
\r\n»>]>» data-hydrate=»t» personalize=»false»>
Сумма остатка на счетах в группе компаний «Открытие» для доступа к привилегии AirBack — от 6 млн руб.
Учет активов производится ежедневно исходя из минимальной суммы остатков по следующим продуктам: текущие счета, срочные вклады, накопительные счета; карточные счета (кроме кредитных средств); портфель на брокерском обслуживании в АО «Открытие Брокер» (включая ценные бумаги и остатки на брокерских счетах, ПИФы и иные формы доверительного управления в ООО УК «Открытие»); суммы, внесенные в ИСЖ, НСЖ ООО СК «Росгосстрах Жизнь» (включая дополнительные взносы и начисленный инвестиционный доход) по действующим полисам страхования, продажа которых состоялась через ПАО Банк «ФК Открытие». Активы в ПАО Банк «ФК Открытие», ООО УК «Открытие» и ООО СК «Росгосстрах Жизнь» в иностранной валюте учитываются в рублевом эквиваленте по курсу Банка России на дату проведения расчета. Учет портфеля активов в АО «Открытие Брокер» происходит на ежедневной основе по всем счетам и денежным остаткам. По продуктам, номинированным в иностранной валюте, учет осуществляется в рублевом эквиваленте по курсу закрытия торгов на валютной бирже на дату проведения расчета.
Обратитесь в ближайший офис банка. Если в выбранном отделении нет персонального менеджера, вас обслужит лично директор офиса.
Привилегии действуют, пока у вас активен статус «Премиум».
Вы сможете бесплатно пользоваться картой до окончания срока ее действия.
Кэшбэк по Opencard будет начисляться по стандартной программе, без надбавки за премиальный статус.
Премиальное обслуживание в банке «Открытие» – условия получения статуса «Премиум», привилегии
Услуга «Открытия» – «Премиум» доступна клиентам, поддерживающим на счетах необходимый баланс, приобрести или получить премиальный статус иным путем невозможно. После присвоения категории человек может воспользоваться льготными предложениями от банка. Тарифы доступны только для привилегированных клиентов и позволяют получать дополнительный доход, пользоваться поддержкой юристов и иметь доступ в бизнес-залы аэропортов.
Особенности премиум-статуса в банке «Открытие»
Чтобы не терять статус необходимо следить за состоянием счета.
Премиальный пакет автоматически подключается при достижении порогового значения баланса. При падении суммы ниже допустимого предела статус отключается, для сохранения следует пополнить счет в течение 30 календарных дней. Дополнительную информацию можно получить у персонального менеджера. Определить сотрудника, ответственного за взаимодействие, можно по телефону или заполнив форму обратной связи на сайте. Если в отделении банка «Открытие» нет персональных менеджеров, то обслуживание клиента возлагается на директора операционного офиса.
Преимущества и привилегии для клиентов
При получении премиального статуса человек получает:
Человек получает услугу обслуживания в индивидуальном порядке в отделениях банка, доступна услуга консьерж-сервиса, работающего в режиме 24/7.
Допускается оформление до 5 пластиковых карт без внесения комиссии, обслуживание и повторный выпуск производятся бесплатно. Предлагается информирование обо всех операциях без оплаты услуги. Банк обеспечивает скидку до 30% на поездки в арендованных автомобилях бизнес-категории, бесплатный роуминг.
Доступ в бизнес-залы аэропортов
Получение статуса «Премиум» позволяет человеку воспользоваться услугами залов ожидания бизнес-категории в аэропортах на территории России и зарубежья. Подключение к программе Lounge Key обеспечивает до 12 бесплатных посещений на протяжении года, последующие визиты подлежат оплате согласно тарифной политике воздушного вокзала. Для свободного прохода требуется предъявить пластиковое платежное средство от «Открытия», на котором временно замораживается сумма 3,25 доллара или эквивалент в рублях по текущему курсу.
Страховка выезжающих за рубеж
.jpg)
При подключении программы страховать можно все сферы жизни.
Получение премиального статуса автоматически предусматривает страхование гражданина и членов семьи на сумму до 163 тыс. евро на человека. Предложение действует при поездках за границу и на территории РФ. Страховая премия делится на российскую и зарубежную доли (до 51,5 тыс. и 111,5 тыс. соответственно). Полис начинает действовать на удалении более 100 км от места прописки и действует за границей на протяжении 90 суток (периода проживания без оформления вида на жительство). Размер выплаты зависит от тяжести страхового случая.
Программа предусматривает льготное страхование:
Кэшбэк 4% на все
При совершении покупок с использованием банковской карты на баланс возвращается 4% от потраченной суммы. Начисленные очки можно использовать при дальнейших расчетах по курсу 1 балл равен 1 руб. Клиент может воспользоваться накопленным кэшбэком при достижении баланса 1500 единиц. При расчете бонуса сумма покупок округляется до 100 руб. в меньшую сторону. Если клиент не совершает ежемесячные покупки с использованием интернет-банка, то кэшбэк остается на уровне 2%.
11% на макрокатегории и 1% на все остальное
Клиенты подключают вид возврата средств на свое усмотрение.
Банк предлагает премиальным клиентам выбрать избранную категорию, по которой будет начислять возврат 11%. Перечень доступных групп выбирается через «Личный кабинет», допускается изменение категории 1 раз в месяц, предложение начинает действовать с 1 числа следующего расчетного периода. При активации услуги 4% кэшбэк недоступен, за покупки вне избранной группы начисляется 1%. Предложение выгодно людям, часто приобретающим одинаковые товары или услуги, в остальных ситуациях выгоднее сохранить повышенный до 4% возврат за все расходы по пластиковой карте.
Повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам
При получении статуса процентная ставка по накопительным счетам увеличивается до 4,2%. По вкладам обеспечивается повышение выгоды на 0,2% относительно базовой ставки. Клиент не платит комиссию за исходящие и входящие переводы на сумму до 100 тыс. руб. в месяц с платежных средств любых банков. Допускается снятие наличными до 1,2 млн в сутки и не более 3 млн руб. в месяц, но следует контролировать баланс, не допуская падения остатка ниже допустимого предела. В противном случае премиальный статус аннулируется.
Бонусы от платежных систем согласно категории карты
Доступ к бонусам владельцам карт предоставлен по всему миру.
Привилегии зависят от типа платежной системы:
Скидка 20% на отели и билеты
Для держателей платежных средств Opencard и SVO Club активна скидка 20% на бронирование номерного фонда в отелях или билетов через внутренний сервис банка. Услуга доступна только в случае оплаты услуг бонусными баллами. Если клиент частично расплачивается средствами с расчетного счета, то скидка не предоставляется. При оформлении возврата возможны штрафные санкции или пени. Банк рассматривает каждую заявку по отдельности и учитывает не только статус клиента, но и стаж сотрудничества и баланс счетов.
Бесплатная юридическая поддержка
В рамках правовой поддержки предоставляются:
Специальный сервис на связи с клиентом круглосуточно без выходных.
Стоимость обслуживания
Банк не предусматривает взимания абонентской платы за предоставление премиального статуса. Кредитно-финансовое учреждение компенсирует затраты на предоставление дополнительных услуг за счет оборота средств клиента, помещенных на счетах. До 2020 г. предоставлялся отдельный пакет «Премиум», за который взималась ежемесячная комиссия 2500 руб. в случае нарушения требований по размеру баланса. Если сумма на счету соответствовала нормативам, то абонентская плата не предусматривалась.
Как стать премиальным клиентом
Для поддержания привилегированного положения в банке «Открытие» необходимо хранить на счетах в кредитно-финансовом учреждении и компаниях группы сумму:
Чтобы стать участником программы, необходимо пополнить счет до требуемого порога, а затем оставить заявку на сайте банка. В формуляре следует указать фамилию, имя и отчество, а также номер сотового телефона для обратной связи. Клиент должен согласиться на обработку персональных данных, а затем отправить запрос. Документы автоматически передаются менеджеру, который свяжется с человеком и уточнит детали процедуры. Для решения вопросов клиенту следует связаться со службой поддержки по телефону 8-800-444-4477 или 8-495-224-4477 (для РФ и Москвы соответственно).
Премиум клиентам доступны многие интересные предложения.
Отрицательные стороны премиум-сервиса
Предлагаемые льготы позволяют получить дополнительную прибыль, но банк стремится сократить затраты и вводит различные ограничения. Например, скидка на отели и билеты предоставляется при покупке услуг через кредитно-финансовое учреждение. Оформление сделок на сайтах авиакомпаний или через сервис бронирования гостиниц позволяет сэкономить до 30-35%, что выше скидки от банка. Дополнительным недостатком является необходимость поддержания баланса на требуемом уровне, при снижении остатка премиальный статус аннулируется.